Termeni și condiții

Vindem cărți mici, pătrate, de 14 × 14 cm, cu copertă moale și cel mult 100 de pagini, pentru copii și despre povestea numelor.

Nu aveți nevoie de cont. Puneți produsele în coș, iar la finalizarea comenzii ne spuneți numele complet, adresa de email, numărul de telefon și adresa de livrare. Dacă doriți factura pe o firmă, adăugați numele firmei și CUI-ul, iar dacă vreți, și numărul de la Registrul Comerțului.

Vă rugăm să verificați datele înainte de plată. Le folosim ca să vă trimitem coletul, să întocmim factura și să vă dăm vești despre comandă.

Ca să trimiteți comanda, bifați că ați citit și acceptați acești termeni și Politica de retur.

Contractul se încheie când plata reușește și vă trimitem pe email confirmarea comenzii. În email găsiți și un link către pagina comenzii, unde vedeți în ce stadiu este.

Prețurile sunt în lei (RON). Prețurile afișate sunt finale. Transportul este gratuit.

Plătiți online, cu cardul, pe o pagină de plată securizată. Puteți folosi și Apple Pay sau Google Pay. Nu avem plată la livrare (ramburs).

Datele cardului le introduceți direct pe pagina de plată securizată. Ele nu ajung niciodată la noi.

Se aplică prețul afișat în momentul comenzii. Dacă banca dumneavoastră face un schimb valutar, comisioanele ei nu depind de noi.

Pentru fiecare vânzare emitem o factură, iar după emitere o găsiți pe pagina comenzii. Dacă ați cerut factura pe o firmă, o emitem pe datele firmei.

Livrăm în România. Produsele pleacă prin curier, după timpul de pregătire scris pe pagina lor, dacă există.

Costurile, termenele și ce faceți la primirea coletului găsiți în Politica de livrare.

Comanda se poate anula cât timp nu a intrat în producție, de obicei în aceeași zi. După ce le primiți, aveți dreptul de retragere de 14 zile.

Dacă ați cumpărat ca persoană fizică, aveți 14 zile de la primire să renunțați la cumpărare, fără să ne spuneți motivul.

Produsele cu defect, greșit tipărite, deteriorate în transport sau trimise greșit vi le înlocuim sau vă dăm banii înapoi, pe cheltuiala noastră. Aveți garanția legală de conformitate de 2 ani.

Dacă ați cumpărat pe o firmă, nu aveți dreptul de retragere de 14 zile, dar produsele cu defect le rezolvăm la fel.

Toate detaliile, împreună cu formularul de retragere, sunt în Politica de retur.

• ◆Pot lăsa o recenzie doar cei care au cumpărat produsul. Verificăm adresa de email din comandă.
• ◆Fiecare persoană poate scrie o singură recenzie pentru un produs, chiar dacă l-a cumpărat de mai multe ori.
• ◆Citim fiecare recenzie înainte să apară. Le publicăm atât pe cele bune, cât și pe cele mai puțin bune, și nu le modificăm.
• ◆Respingem doar recenziile jignitoare, fără legătură cu produsul, cu reclame sau cu date personale.
• ◆Recenzia apare cu prenumele și inițiala numelui de familie.
• ◆Dacă doriți să vă ștergem recenzia, ne scrieți și o ștergem.

Folosim datele din comandă doar ca să vă livrăm produsele, să vă facem factura, să vă răspundem și, o singură dată, să vă întrebăm dacă doriți să lăsați o recenzie. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate.

Dacă ceva nu este în regulă, vă rugăm să ne scrieți întâi nouă, la contact@sinaxarion.ro. Căutăm împreună, cu bună-credință, o soluție.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, vă puteți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau puteți folosi soluționarea alternativă a litigiilor (SAL).

Acestor termeni li se aplică legea română. Îi putem actualiza din când în când; pentru fiecare comandă se aplică varianta valabilă în ziua în care ați comandat.